ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNEN
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen liegen der Vertragsbeziehung zwischen dem Kunden und der EuroFürGold GmbH (im Folgenden: EFG) zugrunde.
Legitimation des Kunden
Wir erwarten, dass Sie Wertgegenstände an EFG nur unter der Bedingung zusenden, dass:
a. die genannten Gegenstände in Ihrem Eigentum stehen;
b. Sie über die vollständige Befugnis verfügen, die genannten Gegenstände zu übereignen;
c. die genannten Gegenstände frei von Lasten, Pfandrechten, Einschränkungen, Haftungen und entgegenstehenden Ansprüchen jeglicher Art und Weise sind;
d. die genannten Gegenstände nicht einer illegalen Aktivität in diesem oder einem anderen Staat entstammen oder das Ergebnis einer solche Aktivität sind;
e. Sie mindestens achtzehn (18) Jahre alt sind;
f. jegliche von Ihnen eingeleiteten Transaktionen EFG nicht in Konflikt mit Gesetzen gegen Geldwäsche, Gesetzen zur Bekämpfung des Terrorismus oder anderen anwendbaren Gesetzen in Deutschland oder anderer Staaten bringen und
g. Sie im eigenen Namen handeln.
EFG ist in Bezug auf die o. g. Punkte gutgläubig. Im Zweifel kann Sie EFG aber auffordern - gegebenenfalls auch durch geeignete Unterlagen - nachzuweisen, dass die o. g. Bedingungen tatsächlich erfüllt werden.
Rücksendung nicht bedingungsgemäßer Gegenstände – Schadensersatz
EFG kauft keinen Modeschmuck oder Gegenstände an, die keine Edelmetalle enthalten. Bitte beachten Sie, dass Gegenstände, die keine Edelmetalle enthalten, von EFG nicht automatisch zurückgesandt werden, es sei denn Sie bitten darum, dass diese Gegenstände an Sie auf Ihre eigenen Kosten zurückgesendet werden. In diesem Fall berechnet EFG die Gebühren, die sie zahlen müssen, um die Porto- und Bearbeitungskosten zu decken, die bei einer Rücksendung an Sie anfallen, mindestens aber zehn Euro (10 Euro). Sie werden gebeten, diesen Betrag vor Rücksendung, per Banküberweisung an EFG zu zahlen. Sobald die Gutschrift eingeht, sendet EFG die Gegenstände an Sie zurück.
Solange im Einzelfall nicht etwas anderes vereinbart worden ist, handelt EFG nicht mit Edelsteinen. Wenn Sie ein Schmuckgegenstand einsenden wollen, welches wertvolle Edelsteine beinhaltet, empfehlen wir Ihnen dringend, dass diese Edelsteine vor der Versendung an uns, entfernt werden. Auch für den Fall, dass EFG von Ihnen Edelsteine bekommen hat, gelten die oben genannten Rücksendebedingungen entsprechend. Sie haften für alle materiellen und immateriellen Schäden, die dadurch entstehen, dass Sie Materialien eingesendet haben, die Folgendes enthalten: Arsen, Beryllium, Wismut, Kadmium, Quecksilber, Nickel, Blei, Antimon, Selen, Zinn, Tellur oder andere schädliche Elemente für Gesundheit und Umwelt.
Versandregeln und Verlustgarantie
Alle Wertgegenstände, die EFG zugesendet werden, müssen in dem zur Verfügung gestellten Spezialumschlag entweder per Einschreiben mit Rückschein oder mittels eines Spediteurs eingesandt werden, damit eine Sendungsverfolgung möglich ist. EFG behält sich das Recht vor, die Annahme einer Sendung, die beschädigt, geöffnet oder unbefugt verändert worden zu sein scheint, ohne Übernahme einer Haftung abzulehnen.
Falls Sie den von uns bereitgestellten Spezialumschlag ordnungsgemäß nutzen, sind Ihre Gegenstände bis zu einem Höchstbetrag von 500 Euro gegen Verlust und Diebstahl – nicht jedoch gegen Beschädigung - versichert, sofern der Empfang des Spezialumschlags durch das Unternehmen, welches die Versendung ausführen sollte, nachgewiesen werden kann. Wenn Sie eigene Verpackungen verwenden, geht die Gefahr erst auf EFG über, wenn die Sendung bei EFG ankommt, d.h. EFG übernimmt vorher keine Haftung für den Verlust oder den Diebstahl des Objekts. In diesen Fällen sollten Sie Ihre Objekte bei dem für die Ausführung der Versendung bestimmten Unternehmen in voller Werthöhe versichern. Wenn Sie den Inhalt des Spezialumschlags über 500 Euro hinaus versichern wollen, müssen Sie dies auf eigene Kosten tun. EFG nutzt die Dienste von Dritten, etwa von DHL, für die Zustellung unserer Sendungen. Nur mit der Möglichkeit der Sendungsverfolgung können Sie auch später nachweisen, dass Ihre Gegenstände auch tatsächlich an EFG versendet wurden.
Bewertung und Scheckausstellung
Sobald Ihre Gegenstände in der Scheideanstalt bewertet worden sind, wird Ihnen innerhalb von 48 Stunden nach dieser Bewertung ein entsprechender Scheck auf Ihren Namen ausgestellt und Ihnen zugesendet. Die Scheideanstalt nimmt an fünf Tagen der Woche – Montag bis Freitag – Gegenstände zur Verarbeitung an; nicht an Feiertagen oder Wochenenden. Falls der 48-Stunden-Zeitraum auf ein Wochenende oder einen Feiertag fällt, werden die Gegenstände am nächsten Werktag, der auf den Feiertag oder das Wochenende folgt, bewertet und dann ein entsprechender Scheck an Sie versendet. Der 48-Stunden-Zeitraum beinhaltet nicht die Zeit, die Ihr Scheck benötigt, um Ihnen zugestellt zu werden.
Widerrufs- und Rücktrittsrecht
Sollten Sie mit dem Betrag des Schecks nicht zufrieden sein, oder irgend ein anderes Anliegen haben, rufen Sie einfach innerhalb von 48 Stunden nach Scheckerhalt, oder innerhalb von 20 Tagen nach Ausstellung des Schecks, unsere kostenlose Servicenummer an. Der Kundenservice wird Ihnen erklären, wie Sie Ihr Gold wiedererlangen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Nichtbeachtung dieser Fristen dazu führen kann, dass die eingesandten Wertgegenstände bereits weiterverarbeitet werden und nicht mehr zurückgesandt werden können.
Wenn Sie für dasselbe Edelmetall, das Sie EFG eingesendet haben, ein schriftliches Angebot eines anderen Goldankäufers aus Deutschland, der bundesweit Fernsehwerbung schaltet und via Versandservice handelt, erhalten haben, zahlt Ihnen EFG das Doppelte des in diesem Angebot genannten Betrages aus. Dieses Angebot gilt nicht für Wettbewerber, die Einzelhandelsgeschäftslokale betreiben oder an Einzelhandelgeschäftslokalen beteiligt sind. Das Datum eines solchen Angebots darf höchstens 30 Tage vor der Auszahlung von EFG an Sie liegen, und EFG muss in der Lage sein, sowohl die Echtheit des Angebots als auch die Tatsache, dass dieses sich auf exakt dasselbe Edelmetall bezieht, das an EFG gesandt wurde, zweifelsfrei festzustellen. Rufen Sie unseren Kundendienst unter der Telefonnummer 0800 85 05 085 (kostenlos aus dem Festnetz der Dt. Telekom) an und halten Sie Tracking-Nummer und Nachweis eines höheren Auszahlungsgebotes bereit.
Haftungsbegrenzung
Nachdem Ihre Sendung durch EFG angenommen worden ist, beschränkt sich die Haftung von EFG für den Vermögensschaden an den Wertgegenständen und
einem etwaigen entgangenen Gewinn auf den jeweils geringsten der folgenden Werte:
a. 100 €, wenn Sie kein Schätzwertgutachten vorlegen,
b. 500 €, wenn Sie ein Schätzwertgutachten vorlegen,
c. 25 % des Schätzwertes laut Gutachten,
d. den aktuellen Verkehrswert Ihrer Gegenstände oder
e. das anderthalbfache des Großhandelswertes Ihrer Gegenstände.
Ein Schätzwertgutachten wird nur anerkannt, wenn dieses zum Zeitpunkt der erstmaligen schriftlicher Geltendmachung des Vermögensschadens nicht älter als 90 Tage ist. EFG behält sich das Recht vor, das Schätzwertgutachten durch Dritte prüfen zu lassen. Haftungsbegrenzungen von EFG laut dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht im Fall einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung durch EFG, seiner gesetzlichen Vertreter oder seiner Erfüllungsgehilfen.
Schriftform
Jegliche Ansprüche aus der Verlustgarantie oder andere Schadensersatzansprüche gegen EFG müssen schriftlich geltend gemacht werden. Auf Anfrage erhalten Sie zur vereinfachten und schnelleren Bearbeitung einer Schadensanzeige Formulare von EFG.
Verjährung
Jegliche Ansprüche gegen EFG aus diesem Vertragsverhältnis verjähren innerhalb von einem Jahr ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn. Die kürzere Verjährungsfrist gilt nicht für eine Haftung wegen Vorsatzes.
Sonstige Bestimmungen
Erfüllungsort ist Osnabrück. Wenn EFG Rechte oder Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Einzelfall nicht durchsetzt oder verfolgt, so kann dies nicht als Verzicht auf diese Rechte oder Bestimmungen ausgelegt werden, auch bleiben alle anderen Geschäftsbedingungen ohne Einschränkung wirksam.
Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind vorbehalten. Wir empfehlen, regelmäßig unsere Website EuroFuerGold.de aufzusuchen, um sicherzustellen, dass Sie sich der aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bewusst sind. Zusätzlich werden wir auf unserer Website deutlich vermerken, wenn sich unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen geändert haben; sofern Sie sich nicht entschieden haben, künftig keine Korrespondenz von uns zu erhalten, werden Sie zudem per E-Mail über Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen informiert.
Stand: 29 August 2009
